??“我們黨來(lái)自于人民。為人民而生，因人民而興，始終同人民在一起，為人民利益而奮斗。”習(xí)近平總書(shū)記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上指出，要把學(xué)習(xí)黨史同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成效，開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。

??上海積極貫徹落實(shí)中央部署要求，認(rèn)真踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。

??以上率下，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)市民需求

??4月20日，市委黨的建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議暨市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議舉行。市委書(shū)記、市委黨的建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)李強(qiáng)指出，要深入調(diào)查研究，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)滿足群眾工作生活中的具體需要。

??4月25日，李強(qiáng)前往舊區(qū)改造和城市更新地塊，訪民情察民意，深入聽(tīng)取黨員、群眾的意見(jiàn)建議。李強(qiáng)指出，要在“實(shí)”字上下更大功夫，找準(zhǔn)難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，讓市民群眾更深切地感受到上海高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活、高效能治理的實(shí)踐成果。

??市委以上率下，全市各級(jí)黨組織把開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)同推進(jìn)“民心工程”、深化城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型等工作相結(jié)合，努力創(chuàng)造具有上海特色的黨史學(xué)習(xí)教育成果。

??楊浦區(qū)聚焦居民關(guān)注度高的民生問(wèn)題，建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭解決問(wèn)題的推進(jìn)體系，在委辦局、街道層面建立相應(yīng)工作機(jī)制，各承辦部門(mén)均明確工作重點(diǎn)和處理時(shí)限，合力形成解決方案。

??嘉定區(qū)結(jié)合工作實(shí)際，推進(jìn)村居“開(kāi)門(mén)第一事”、機(jī)關(guān)事業(yè)單位“表率辦實(shí)事”、國(guó)企“攻堅(jiān)解難事”、“兩新”組織“融合促嘉事”等專項(xiàng)行動(dòng)，建立重點(diǎn)任務(wù)清單，逐條落實(shí)，引導(dǎo)全區(qū)黨組織、黨員為群眾和企業(yè)辦實(shí)事、做好事、解難事。

??圍繞“黨旗在基層高高飄揚(yáng)”主題，上海宣傳系統(tǒng)各單位將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿于學(xué)習(xí)教育全過(guò)程。上海廣播電視臺(tái)開(kāi)展“民生一網(wǎng)通”城市文明治理融媒行動(dòng)，傾聽(tīng)市民需求，在線解答“急難愁”問(wèn)題。市文旅局下屬市群藝館創(chuàng)新推出市民藝術(shù)夜校，精準(zhǔn)對(duì)接中青年市民群眾藝術(shù)教育普及需要，做精做細(xì)做實(shí)公共文化服務(wù)內(nèi)容供給，深受百姓歡迎。

??找準(zhǔn)問(wèn)題，謀定快動(dòng)補(bǔ)好民生短板

??上午10時(shí)剛過(guò)，家住附近的老人們陸續(xù)前往陸家嘴街道社區(qū)長(zhǎng)者食堂。一個(gè)多小時(shí)，堂吃已突破180客，送餐上門(mén)150客。

??方便老人在家門(mén)口用餐，一直是社區(qū)“嵌入式養(yǎng)老”的課題。近年來(lái)，上海正持續(xù)用力建設(shè)一批與老年人“養(yǎng)、食、居”密切相關(guān)的社區(qū)服務(wù)設(shè)施。市民政局表示，全市今年將新增50家社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、200個(gè)社區(qū)老年助餐服務(wù)場(chǎng)所。

??城市老齡化正是上海面臨的一個(gè)問(wèn)題。只有找準(zhǔn)問(wèn)題，以問(wèn)題為導(dǎo)向，才能補(bǔ)好民生短板。

??停車(chē)難一直以來(lái)同樣是諸多市民的煩心事。江浦路街道與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，開(kāi)放江浦公園地下車(chē)庫(kù)百余個(gè)泊位，供周邊居民錯(cuò)時(shí)共享停車(chē)。街道還主動(dòng)排摸轄區(qū)內(nèi)商務(wù)樓宇、公共停車(chē)場(chǎng)、非主要路段，挖掘潛力為居民提供車(chē)位資源。

??“不能含糊地說(shuō)‘很快’，要有具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，把工作進(jìn)度及時(shí)反饋給居民。”近年來(lái)，松江區(qū)承擔(dān)五個(gè)大居建設(shè)，體量大、任務(wù)重，配套設(shè)施短板較明顯。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)表示，對(duì)于居民翹首以盼的急難愁盼問(wèn)題，要民有所呼我有所應(yīng)，謀定快動(dòng)。

??奉賢區(qū)制定“有一分熱發(fā)一分光”的“螢火蟲(chóng)工程”，“黨有號(hào)召，我有行動(dòng)”，圍繞住房、教育、醫(yī)療、出行等民生七件事主動(dòng)作為。就業(yè)是民生之本。團(tuán)市委通過(guò)前期調(diào)研，于4月底舉辦了“伙伴行動(dòng)”在線新經(jīng)濟(jì)企業(yè)校園招聘會(huì)，既滿足企業(yè)用工需求，又服務(wù)高校畢業(yè)生求職需要。未來(lái)，這類招聘會(huì)將走進(jìn)“五個(gè)新城”、臨港地區(qū)等，覆蓋全市63所高校。

??技術(shù)賦能，辦實(shí)事正在升級(jí)中

??如今，越來(lái)越多的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景出現(xiàn)在市民身邊。在黨史學(xué)習(xí)教育中，上海提出要加快形成一批群眾最關(guān)心、最直接、最受用的生活數(shù)字化應(yīng)用，讓城市中每個(gè)人都能享受智慧城市帶來(lái)的便利。

??變的是為市民辦實(shí)事的方式，不變的是為人民服務(wù)的初心。依托市大數(shù)據(jù)中心歸集的海量數(shù)據(jù)，市民去社區(qū)事務(wù)受理中心，亮出“隨申辦”中的電子身份證就能驗(yàn)明身份；開(kāi)車(chē)遇到交警查驗(yàn)駕駛證，電子駕照也能派上用場(chǎng)；去醫(yī)院看病，打開(kāi)手機(jī)里的醫(yī)保電子憑證，無(wú)需社保卡便可以付費(fèi)結(jié)算。

??悄然在變的還有城市管理方式。今年4月，浦東新區(qū)城管執(zhí)法局通過(guò)智能綜合信息平臺(tái)，開(kāi)始對(duì)街面秩序?qū)嵭袛?shù)字化管理。過(guò)去治理主要靠人海戰(zhàn)術(shù)，如今通過(guò)技術(shù)賦能，將有限力量集中到問(wèn)題易發(fā)地區(qū)，執(zhí)法效率更高，街面更整潔、市民更舒心。

??用好“互聯(lián)網(wǎng)+”，將“為群眾辦實(shí)事”辦得更好。新冠肺炎疫情以來(lái)，核酸檢測(cè)成為市民的一項(xiàng)重要需求。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，上海已實(shí)現(xiàn)“線上預(yù)約、在線付費(fèi)、線下檢測(cè)”的全鏈條服務(wù)，有效化解了線下核酸檢測(cè)開(kāi)單造成的人流聚集隱患。

??借助數(shù)字化升級(jí)，如今核酸檢測(cè)的網(wǎng)上申請(qǐng)和新冠疫苗接種記錄均已實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢。為了讓在滬外籍人士便捷接種新冠疫苗，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)共派出志愿者145人次赴本市13個(gè)接種點(diǎn)提供語(yǔ)言支持服務(wù)。